クロネコヤマトを抑えて業界第1位の売上を誇る日本通運。

引越しサービスも行っているということをご存知ですか?

日本通運の引越しにはどのような特徴があるのでしょうか。そして、実際の利用者の感想は?

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日本通運の引越しのおすすめポイント

業界No.1&業界最大級のネットワーク

引越店舗数は、業界最大規模!日本全国はもちろん、海外にまで広がるネットワークで万全の対応をいたします。

日本全国39支店・235店舗に加え、海外259都市・611拠点という充実したネットワークが日本通運の最大の魅力のひとつです。

輸送については一般的なトラック輸送に加え、鉄道コンテナ輸送、船による海上コンテナ輸送にも対応しています。

鉄道コンテナ輸送はJRの鉄道網を利用。旧居から駅へ、駅から新居へはトラックによって輸送が行われるので、依頼する側としては通常の引越しの感覚と変わりません。料金もトラック輸送よりリーズナブルになるケースが多いです。

また、日本通運は自社の内航船を保有しているというから驚きです。こちらもリーズナブルに利用することができます。
選べる引越しプラン

引越しの専用ボックスや鉄道コンテナで安心・安全に運ぶ「単身パックS」「単身パックL」「単身パックX」

1R~2DK規模の家財量、移動距離が車で30分前後で作業時間が4時間以内のお引越しを対象とした「単身パック当日便」

初めての一人暮らしや単身赴任など、引越しを単身でお考えの方にオススメです。また、ご家族での引越しや、単身でも家財が多い場合は、作業のおまかせ度が異なるセルフプラン、ハーフプラン、フルプランからお選びいただけます。

とてもシンプルで分かりやすいプラン内容です。

あまりに色々なプランがあっても却って分かりづらくどれが良いのか迷ってしまいますから。

特に単身パックは”大きさの決まったボックスに収まる分だけ運べる”というプランなので、事前の見積もりも不要。Web申し込みで完結することができるという手軽さも良いです。

その他、ピアノや車の運送、ハウスクリーニング、害虫防除、不用品回収など、ただの引越しで終わらない充実したサービスを提供しています。
新生活を1年間無料でサポート

日本通運で引越をすると、以下のサービスを1年間無料で受けることができます!

  • 医療相談アシスタンス
  • ホームアシスタンス
  • 法律相談アシスタンス
  • ペットアシスタンス
  • ロードアシスタンス
  • 生活相談サービス(食生活、冠婚葬祭、子育て、パソコン、小中高生の勉強、お金、介護、税金、年金…)

「ここは何屋さんですか?!」と言ってしまいそうになるほど、多種多様な相談をさせてもらえるようです。

また、JALやANAのマイルが貯まったり、ポンタカードや楽天のポイントを貯めることもできます。

日本通運の引越しのいまいちポイント

破損が多い

梱包が不充分であったり作業が手荒であったりするようで、「ワインが割れていた」、「家具にテープ跡が残ってしまった、塗装が剥げた」、「床が傷ついた」などの利用者の声があがっていました。

宅配便ではないのだから、投げたり乱暴に下ろしたりするのはやめてほしいですね。
連絡してもたらい回しor放置される

上記のような被害を被ってサポートへ連絡したところで、「担当者がいない」、「こちらへ掛け直してください」などと放置されたりたらい回しにされたりすることがあったそうです。

ようやく返答や補償があっても数ヶ月後とか…。業界No.1の企業がこれでは幻滅してしまいますね。

日本通運の引越しの評価が高い口コミ評判まとめ

アルバイトさん等で安くするのもありますが
やはり手慣れた引っ越し作業を行ってくれるプロに頼むのがいいと思いました。
「安かろう悪かろう」とはいいますが
安くて優秀なプロはなかなか見つからないと思います。
安心して頼める業者さんは大手の有名業者さんが手っ取り早いと思います。
急な引っ越しだったのですが、快く対応いただけました。
時間があれば他社とも比較しながら選べたと思いますが、
急ぎの時などは、間違っても安い業者より大手の業者を選んだ方が得策です。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

事前に送付のダンボールは多めにもらえて助かった。引っ越し日の2~3日前に確認の電話があり。到着作業開始時間を早めに連絡貰い、実際の到着時間もほぼ連絡通りでした。大型のテレビも丁寧に運んでもらえました。当日すぐに不要となったダンボールを引き取ってもらえました。一人の引っ越しの割には荷物が多く心配であったが、作業員も事前には二名との事でしたが三名来て頂き時間通りの引っ越しができました。もっと安い業者もありましたが、値段で選ばずこちらに頼んで良かったです。

(引用元:https://hikkoshizamurai.jp/company/d-nittsu/voice/p1-com551

最初の見積もりでエルパック、エスパックの2つのパックの料金が必要話しになっていましたが、エルパック1つでいけるように荷物の量などの適切なアドバイスあり、エルパック1つの料金で引越が出来ました。また、荷物を積みに来た人、おろしに来た人も笑顔で作業をしていたのでとても満足でした。

(引用元:https://hikkoshizamurai.jp/company/d-nittsu/voice/p1-com551

料金形態がはっきりとしていて分かりやすいです。
ダンボールは大小合わせて10個まで無料でもらえます。(一週間ぐらい前に送ってくれる)
作業の手際も良かったです。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

朝、予定の時間になると、引っ越し先のチャイムが鳴り、玄関ドアを開けると、マンションの廊下にはすでにエレベーターで運ばれた荷物がずらーっと並んでいました。部屋への搬入は30分くらいで終わってしまい。びっくりしました。
引っ越し元の見積もりでもギリギリトラック一台でちょっと心配だと言ってくれ、案の定、自転車一台乗らなかったのですが、なんとかしてくれました。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

まるで絵に描いたように爽やかな引越作業員の方の姿が、目に浮かびました。

引越しに必要な技術が充分にあることはもちろんですが、作業員のみなさんの真摯な姿勢が一番頼もしかったり、心に残ったりしますよね。

日本通運の引越しの評価が低い口コミ評判まとめ

搬出、搬入は問題なく行ってもらいました。しかし、梱包してもらったガラステーブルのガラス破損。そのまま持ち込み、転居先の床の損傷。その後の対応に問題有。
なかなか謝罪もなく、テーブルを新しく購入してもらうまでに、数ヶ月承諾せず酷い対応。
泣き寝入りはせずに、全てもと通りになるまで半年近くかかり、疲れた。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

転勤に伴う引っ越しでしたが、
当日の梱包で1点、輸送時に家具を傷つけられたり破損されるなど5点、
計10数万円相当の損害を受けました。
引っ越し当日は繁忙期で指示待ちのバイト要員が多く、
自主的に働いている社員が少なかったこともあり
引っ越しの荷物の搬入を終えるのに結局5時間もかかっていました。
家具損害の賠償金の振込日の連絡もこちらから聞いてくるまで連絡が無く、
上司からのお詫びがある訳でもなく、不誠実な対応にあきれかえりました。
この会社のCMを見るたびに二度と関わりたくないと思っています。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

作業員の方は人当たりが良く親切で、みなさん好感を持てる作業振りでした。が、小さな事件が発生!冷蔵庫をトラックに運ぶ時、ドスンっと落としてしまったのです。
思わず「エッ!」と声が出たけど、作業員の人に大丈夫ですよと言われてそのまま作業は進みました。
結局それ以後、冷蔵庫は全く冷えなくなりました。営業所に連絡すると、丁寧に詫びてくれ、すぐに冷蔵庫のメーカーから修理の人をよこしてくれました。ところが、修理料金が高くつくとわかったとたん、営業所の対応が一変しました。それまでは、修理が完了するまで代替品を持ってくるとまで言っていたのに、落としたことが100パーセント原因だという証拠はないと言い出して・・・。まわりくどい言い方。
別に買い換えろって言ってるわけじゃないんです。
修理料金が高いんだったら、話しあって割合を決めればいいんだし。どうしてそんなにあからさまに態度を変えるのかと・・・。
なんていうか、馬鹿にされたような気がしました。
最後はこっちが責められてる感じで終わりましたね。
すぐに自分で買い換えました。夏のことですから。

後味の悪い思い出です。

(引用元:http://hikkoshi.kakaku.com/hikkoshi/vender/00000000003/

壊したり傷つけてしまったりしたものは、後になってはどうしようもないこと。そこからいかに気持ちの整理をつけるかということが問題になります。

営業所の適当な対応は不誠実極まりなく、せっかくの日本通運のクリーンなイメージが台無しです!

日通の引越し業者はどんな人におすすめ?

こんな人にはおすすめできる

充実したネットワークと輸送手段、アフターサービスなど、日本通運だけの強みがたくさんあります。よって、このような人におすすめします!

  • 単身者
  • ピアノや車を運んでもらいたい
  • 海外に引越をする
  • 生活にかかわるさまざまな相談もできたらいいなと思っている
こんな人にはおすすめできない

決定的に「おすすめできない」という理由はありませんが、やはり現場作業員の作業の荒さと営業所の不充分な対応が気になります。そのようなことが万が一にも起こってしまっては嫌だ!という方にはおすすめできません。

また、日本通運のオススメの引越プランとして単身パックが挙げられますが、単身者だけど荷物が多いという方は単身パックでは賄いきれず却って高額になってしまうことも有り得ます。よって、荷物が多い単身者は他の業者の単身引越プランと充分に比較して検討することが理想的です。

まとめ

どこの引越し業者や運送業者にも、良い意見があれば悪い意見もあります。

日本通運は作業の荒さやフォローに問題があるものの、作業員の質はかなり良さそうだと思いました。

ユニークな「アシスタンスサービス」もとても魅力的です!興味のある方はぜひ調べてみてください。